Konfliktmanagementsysteme

Konflikte gelten als der letzte große Kostenfaktor in Unternehmen, der nicht systematisch reduziert wird. Die Einrichtung von Konfliktmanagement-Systemen drängt sich vor diesem Hintergrund geradezu auf. Zugleich müssen engagierte Mediator*innen immer wieder feststellen, dass sie mit ihren Bemühungen darum, einer Organisation die Relevanz von Konfliktmanagement zu vermitteln, oft scheitern. Organisationale Trägheit, Berührungsängste mit dem Konfliktbegriff und eine mangelhafte Beschreibung des exakten Einsparpotentials tragen zu diesem Scheitern genauso bei, wie ein Auftritt außerhalb geeigneter Zeit- und Gelegenheitsfenster.

Vor diesem Hintergrund soll in diesem Seminar der Grundstein dafür gelegt werden, dass engagierte Mediator*innen Organisationen bei der Einrichtung von Konfliktmanagement-Systemen überzeugend beraten können.

Für die Teilnahme ist ein Computer/Tablet mit Kamera und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung erforderlich.

Das Seminar richtet sich nach den Vorgaben des deutschen Mediationsgesetzes sowie der dazugehörigen Zertifizierungsverordnung (ZMediatAusBV) und wird ferner von den deutschen (BM / BAFM) Verbänden als Fortbildung anerkannt.

• Kriterien zur Organisationsanalyse
• Einblick in relevante wissenschaftliche Studien zur Entwicklung von Konfliktmanagement-Systemen
• Differenzierung zwischen Konfliktmanagement-Systemen, -Programmen und -Einzelmaßnahmen
• Gelegenheitsfenster und Entscheidungsträger*innen für die Etablierung von Konfliktmanagement-Systemen